Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.verticelearning.com de la que es responsable legal VÉRTICE FORMACION Y EMPLEO SL, en adelante, VÉRTICE. La adquisición de cualquiera de los libros o productos ofrecidos en www.verticelearning.com, implica la aceptación de estas condiciones de venta, el aviso legal y la política de privacidad.
Proceso de compra
En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de libros y productos ofrecidos por VÉRTICE para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
- Seleccione el producto deseado pulsando el botón “comprar”.
- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
- Si está conforme con el pedido, deberá proporcionar sus datos personales, los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según el medio elegido para su entrega y forma de pago seleccionadas.
- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos del mismo, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
- VÉRTICE dispone de los siguientes medios de pago: Paypal, Tarjeta de débito o crédito, y transferencia bancaria. El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra, con la finalidad de no almacenar los datos bancarios de cada cliente (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, y así evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.
- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, VÉRTICE pone a su disposición la dirección de correo electrónico pedidos@verticebooks.com y nuestro número de atención al cliente 951 01 14 88 Las modificaciones realizadas en los datos de envío podrán ser realizadas antes del proceso de su envío, una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes para modificar los datos de envío deberá abonar los gastos de envío ocasionados.
- Si desea factura, por defecto se le enviará por correo electrónico, para el caso de que prefiera recibirla en formato papel hágalo constar en el campo de INFORMACIÓN ADICIONAL, marque la opción correspondiente y cumplimente los datos necesarios para la facturación. Si ha realizado algún pedido con anterioridad, aparecerán los datos de facturación del mismo, puede modificarlos si lo desea. Una vez rellenados los datos de facturación debe pulsar sobre el botón realizar pedido para conectar con la página del banco para realizar el pago. Una vez confirmado el abono por parte del banco se abrirá la página de panel de control del cliente, donde podrá comprobar los datos y el pedido o pedidos realizados. Además el cliente recibirá una confirmación vía email de que su pedido ha sido recibido y una explicación de las acciones que debe realizar para comenzar el estudio.
Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a VÉRTICE FORMACIÓN Y EMPLEO SL o a nuestra dirección de email manuales@verticelearning.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.
Le informamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.
Finalmente, VÉRTICE le informa que de conformidad con lo previsto en el art. 103.c.d.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 no será de aplicación el Derecho de Desistimiento a:
Errores en los Precios
VÉRTICE informa al usuario que en ocasiones pueden producirse errores informáticos o tipográficos en los precios de los productos comercializados en nuestra página web. En estos supuestos nos pondremos en contacto con el comprador para informarle de dicho error, pudiendo a partir de dicho instante optar por la cancelación de su pedido con la consiguiente devolución de los importes abonados, o en su defecto la tramitación del mismo con las condiciones correctas. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
Hojas de Reclamaciones
VÉRTICE dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en C/ Alonso de Palencia 15. 29007 Málaga. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico manuales@verticelearning.com
